本报记者高敏
本期采访对象：
无界·邢台国际电商产业园负责人 杜凡
清河县电子商务协会秘书长 李德成
邢台——宁波“跨境电商+产业带”集采中心负责人 高振彪
小满云仓（河北）供应链管理有限公司负责人 卢慧学
清河县山猫汽车配件有限公司总经理 刘秀秀
近年来，我市产业集群陆续加入跨境电商赛道，“跨境电商+产业带”发展模式日益成为当前外贸主要形态之一。通过跨境电商平台，我市羊绒羊毛服饰、童车玩具、家居百货等产品漂洋过海销往全球各地。我市跨境电商发展面临着哪些亟待突破的瓶颈，未来如何应对挑战？日前，多位跨境电商领域代表积极建言献策。
■打造优质跨境电商产业“生态圈”
打包、贴地址签、报关、联系运输，位于巨鹿县的小满云仓（河北）供应链管理有限公司内，员工紧张有序地忙碌着。“做跨境电商涉及报关、国际结算、退税、贸易金融、国际物流、信保投保、售后服务等多个领域，很多时候单个企业特别是中小企业尚不能覆盖全部业务，需要有良好的产业‘生态圈’。”该公司负责人卢慧学建议，成立跨境电商产业发展领导小组，制定发展规划，整合海关、税务、外管、金融、保险、物流等服务资源，完善综合服务体系，为企业提供便利化服务，提升跨境电商综合服务功能，推动我市更多产品跨境出海。
“能扎根、可陪伴发展的服务团队，对于跨境电商发展尤为重要。”无界·邢台国际电商产业园负责人杜凡建议，聚焦平台、支付、物流等环节，加大专业服务机构的培育引进，为我市产品拓展国际市场提供支撑。
围绕打造优质跨境电商产业“生态圈”，跨境电商领域代表们纷纷建议，积极组织跨境电商企业参加国内外各类跨境电商展会、贸易洽谈会等活动，积极推动企业实施产品质量认证，建立跨境电商信息共享机制，提供跨境电商法律咨询服务，帮助企业规避法律风险。
■加快跨境电商人才引育
能用英语或小语种与客户交流，了解海外目标用户消费理念及文化，了解相关国家知识产权和法律知识，熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则……跨境电商领域迫切需求复合型专业人才。
“跨境电商企业可以与高校、职业院校合作，共建跨境电商产业学院，根据行业需求，开设相关专业和课程，培养专业人才。”邢台跨境电商+集采中心负责人高振彪建议，举办跨境电商国际和国家级赛事，遴选优秀项目和人才。同时，出台人才引进政策，举办跨境电商人才专场招聘会和校企对接会，吸引优秀跨境电商人才来邢台创业就业，为跨境电商发展注入新鲜血液。
清河县山猫汽车配件有限公司总经理刘秀秀建议，加强从业人员培训，针对不同群体，设计差异化培训课程，构建涵盖理论、实操、案例、国际交流等全方位培训体系，为跨境电商人才培养提供实操场景、实习岗位、实践基地。
■完善跨境电商基础设施
“客户下单后，通过海外仓直接发货，可大大缩短配送时间，客户退换货也比较方便，改善购物体验。”杜凡建议，建设公共海外仓，为我市跨境电商企业提供仓配一体、营销展示、售后维修等服务。
清河县电子商务协会秘书长李德成建议，探索与DHL、顺丰等国际物流企业合作，开辟更多国际物流专线，提高物流运输效率，降低物流成本。推动邢台内陆港建设，完善国际物流功能，实现货物快速通关、转运和配送。
此外，跨境电商领域代表们还建议，加快跨境电商园区建设，打造集办公、展示、交易、仓储、物流、金融、培训等功能于一体的综合性跨境电商服务平台，为跨境电商企业提供一站式服务，降低企业运营成本，形成产业集聚效应。
