本报讯（记者刘瑞凤 通讯员尹茹曼）“柏乡县行政审批局帮代办专班工作人员不仅为我们量身定制审批事项流程图，帮助我们准备所需材料，还全程提供帮代办服务，真是太贴心了。”近日，瑞丰纸业有限公司负责人翟浩淞说。
2024年，柏乡县以常态化“帮代办、上门办”省级试点工作为契机，对众多政务办理事项开展全面、细致的梳理工作，从200余个事项中，梳理出建筑工程施工许可、固定资产投资项目核准等87个高频率办理事项，形成“帮代办、上门办”服务事项目录，细化至县、乡两级，配备县级帮代办专班10人、乡镇帮代办专员56人和村（社区）志愿服务队伍381人，构建起上下联动、全面覆盖的政务服务网络体系。
“目前，我们联合乡镇为企业、群众提供‘帮代办、上门办’服务近百次。”柏乡县行政审批局副局长刘保青说，他们将积极探索更多便民利企举措，打造“主动帮办、延时帮办、上门帮办”“全覆盖”帮代办体系，定期进行业务培训，确保帮办专员能熟练掌握各项审批业务流程和政策法规，以更有温度、更有速度的服务持续擦亮柏乡政务服务品牌。
