新河县创建社会救助服务监管信息平台
微信下单 足不出户可享助老服务
本报讯（记者张明明）“前段时间，我的脚扭了，活动不便，孩子们便通过微信小程序‘新河县智慧养老’下单了‘上门服务’，工作人员便上门提供服务，特别方便。”新河县寻寨镇寻寨村村民李翠敏说。
为了让困难群众求助有门、受助及时，今年以来，新河县打破单一的资金、物资救助形式，创建“物资救助+服务保障”新模式，提供照料服务、心理疏导、精神慰藉、技能提升、社会融入等综合救助服务，打造“一键倾新”民政服务品牌。
该县充分利用数字化、信息化技术创建社会救助服务监管信息平台，提供集申请、点单、派单、服务、满意度测评为一体的“掌上办”信息化服务，通过小程序便可完成一键下单，足不出户就能享受到便捷、快速、高效的养老服务。在所有乡镇设立服务驿站，他们就近划分20个专业照护小组，为老人提供助餐、助行、助洁、助浴、助医、助乐、助急等“七助”服务。
目前，新河县通过该模式累计开展服务项目26个，每月服务对象稳定在1150人左右，累计提供服务14300余人次，服务时长16500多小时，群众满意率保持在95%以上。7月，该模式成功入选2024年度河北省社会救助领域创新实践优秀案例。
