本报讯（记者高敏 通讯员许文、王路凯）“得益于南宫市行政审批局工作人员的辅导，我们现场勘验一次性通过。”近日，南宫市一餐饮店负责人开心地说，这样的服务让他们省时、省力、省心。
今年以来，聚焦企业群众反映的现场勘验难点，南宫市推行勘验辅导前移、勘验流程标准化、勘验结论规范化、勘验服务回访，优化现场勘验模式，提升现场勘验质效。
根据企业和办事群众需求和意愿，该市推行勘验辅导前移，采用电话、短信、微信等方式，对申请单位在场地设计、装修施工等方面进行业务指导，提前告知勘验重点和关键，帮助申请人严格按照标准和要求进行设计、建设和装修，实现现场勘验一次通过。今年以来，该市一次性通过率由原来的40%提升到97%。
该市归集现场勘验所涉及事项，推行勘验流程标准化，制定标准化文本，用大白话语言解读勘验事项，帮助企业和办事群众更清晰、更直观、更便捷地了解所需勘验项目，并实行电话、微信预约，审批人员上门服务。现场勘验中，实行全过程录像、照片记录，推行勘验结论规范化。
该市还采取电话回访、上门走访等形式，推行勘验服务回访，畅通群众需求反映通道，对群众提出的合理诉求及时跟踪督办，纾解群众难点堵点，今年已开展勘验服务回访1000余次，好评率达到100%。
