本报讯（记者赵欣叶 通讯员史磊、王慧）近日，柏乡县牡丹社区柏中家属院的社区工作者、居民代表、自治带头人齐聚小区“柏事好商量”议事厅，对小区绿化带影响居民采光开窗一事各抒己见。“绿化带里的树木有1米多高，影响1楼住户采光，并且杂草丛生，不美观，我建议重建绿化带。”该小区自治带头人王连秋说。
经讨论协商后，各方敲定出最优解决方案：每户出130元重建绿化带。将商定规划事项在小区挂了黑板公示后，仅用了2天时间，整个小区的面貌焕然一新。
“多亏了议事厅，才能这么快解决问题。”柏乡县委社会工作部副部长白世芳告诉记者，社区里的事情都是关乎居民切身利益的事，单靠物业公司或社区工作者很难做到高效全面，如若处理不当，还会引发更大的矛盾。
去年开始，该县各社区因地制宜在小区凉亭、广场等固定场所设立“柏事好商量”议事厅，以居民普遍关心的民生实事和困扰群众的操心事、烦心事、揪心事为主要议事内容，在社区党组织指导下，组织社区居委会、业主委员会、物业公司、楼道长代表等面对面协商议事，健全完善“说、议、办、评、晒”议事规则，形成协商议事、解决问题全闭环。
“柏事好商量”议事厅将每月的6日、16日、26日定为居民说事日。为促使议事结果落地落实，议事会对社区管辖范围内能够解决的事项，由专人负责盯办，限期抓好议定事项落实。对需上级部门解决的事项，形成书面报告，提请组织部门、社会工作部门沟通协调相关责任部门。
截至目前，柏乡县已建立“柏事好商量”议事厅41个，居民小区实现全覆盖。通过议事厅解决老旧管网改造、生活垃圾处理等与群众关系密切的事件238件，有效提升了基层治理效能。
