邢台市扎实推进“厚植城市精神、共建温暖之城”行动
共建共享 让“太行泉城”更有温度
河北日报记者王营本报记者梁慧丽
爱心驿站随处可见，“泉城好人”层出不穷，一件件凡人善举，映衬出一座城市的精神。
“交地即交证”更便捷，“我陪群众走流程”，一件件民生实事，彰显一座城市的温度。
打造公益红娘队伍品牌，共建“邢小暖”服务品牌，一个个品牌奏响一座城市发展的强音。
今年以来，邢台市深入实施文化兴市，持续推动“厚植城市精神、共建温暖之城”行动走深走实，各行各业积极响应，群众踊跃参与。干部群众精气神更加充盈，正能量更加强劲，一座有特质、有温度的“太行泉城”逐步显现。
凝共识，城市精神入脑入心
7月23日，早上6点半，邢台市达活泉公园。
砰砰砰……篮球撞击地面的声音此起彼伏。只见260多位儿童人手一只篮球，跟随着教练的指示，时而单手拍球，时而左右运球，一派朝气蓬勃、活力四射的场景。
这是很多邢台市民熟悉的场景，又一年的张正公益篮球训练营开营了。
曾为专业篮球运动员的张正，是这个公益篮球训练营的创始人。自2008年开始，张正在邢台市免费教小朋友篮球基本功。这一教就是17年，他粗略估算，约4000位青少年曾在张正篮球训练营免费学习。
“我热爱篮球，也希望能用自己的实际行动推广全民健身。”张正的自发行为感动了很多人。中学体育老师谢建立、培训机构负责人王利浦、学生家长刘叶……9位教练和5位志愿者加入张正的公益队伍，陪伴孩子们一起成长。
邢台，一座温暖之城，像张正和同伴们这样的暖心故事每天都在这座城市上演。
城市因人而生，每个人的热度决定了城市的温度。邢台不断深入挖掘“厚朴善美、勤奋自强”的城市精神，发掘践行城市精神的凡人善举，感召人、激发人、凝聚人，以点滴善举汇聚成城市精神的涓涓细流，让每一位市民成为“城市温度”的创建者，让城市成为名副其实的“温暖之城”。
为充分发挥示范引领作用，邢台市常态化推选“泉城好人”“文明市民”“泉城好网民”等。暴雪夜90后推车女孩赵艳思、深夜救人的外卖小哥李良君、勇救落水孩童的张玉鑫等一大批凡人善举持续涌现，今年以来，全市评选“泉城好人”“文明市民”共计140人，其中1人获评“中国好人”。
邢台市的志愿服务队伍不断壮大。7月1日，襄都区“邢襄义警”协会成立，志愿者自愿无偿开展社会治安防范和公益服务活动，为“平安邢襄”建设注入群防群治新力量。据介绍，今年以来，邢台市区招募志愿者3850人，志愿者总数5万余人，志愿服务组织达33个。
在外邢台籍人士是建设、推介、宣传邢台城市品牌和城市精神，共建温暖之城的力量。邢台市建立邢台籍在外人士联络服务、异地商会联络动员工作机制，充实在外邢台人信息6000余人，常态化开展“乡贤家事我来帮”服务，让在外邢台籍人士感受到家乡的温暖。今年1月，邢台市委统战部、市工商联邀请22名异地邢台商会负责人列席市两会，让在外邢台人的家乡归属感更真切。
有温度，民生答卷用心用情
7月22日，位于内丘县的河北贝翔玩具科技有限公司玩具加工车间内，员工徐根发正专注地往毛绒玩具内胆填充棉絮。
徐根发说，他学历不高，能找到这份工作多亏了村里便民中心开设的“零工超市”，免费帮他和不少村民介绍了工作。
“零工超市”是邢台市人社局在推进建设公益性零工市场过程中，开创的线上线下服务新模式。线下，在市县人社局、乡镇行政服务大厅、村委会以及大型商超等人流量大的地方建立“零工超市”3233家；线上，推出“邢台市零工超市”微信小程序，截至目前，已注册用工企业2830家，个人雇主2145人，发布岗位3063个，推荐就业5149人次。
城市的温度与市民幸福指数紧密相连。邢台市各相关部门从细处入手，从实处着力，推动解决涉及城市发展和民生关注的问题，以一项项看得见、摸得着的具体成果，让城市更加温暖。
政务服务更优化。313名审批干部参与“我陪群众走流程”活动，发现问题197个，现场解决175个，跟踪督导办理22个，不断优化办事流程，切实为企业解难题，为群众办实事；完善12345政务服务热线与110、119、120等紧急热线联动机制，开展“热线+督查+纪检”联动53次，推动群众诉求快速解决。
民生保障更坚实。邢台医学院第二附属医院口腔科、中医科、皮肤科等科室开设了夜间门诊，实施普通挂号，享受日间同等质量医疗服务，解决市民白天没时间就医的问题；襄都区3个街道办事处打包182个小区，通过“共享管家”引入物业企业管理，市住建系统下属冀美物业集团对68个无物业小区开展了物业兜底式服务。
城市管理更精细。发挥智慧城管系统平台作用，加强对重点路段、重要节点部位监控管理，利用“人工+AI”技术，自动抓拍各类城市管理问题，累计处置问题3万余件；数字城管队长及工作人员进驻六区“百姓议事厅”工作群，对微信群中反映的城市管理问题，做到1分钟响应、5分钟落实、简单问题当天反馈办理结果。
树品牌，持续发力践行见效
7月23日13时，环卫工人赵春祥提着空水杯走进位于信都区北国商城的户外劳动者工会驿站。
赵春祥说，他的工作地点在不远处的垃圾转运站，无法烧热水。工会驿站成了他的固定饮水处，解决了他每天工作时间的饮水难题。
笔者在该工会驿站看到，站内放置了饮水机、桌子、微波炉、冰箱、电视机、更衣柜、报刊和爱心药箱，户外劳动者均可免费使用。
不仅白天免费提供服务，部分驿站晚上也照常开放。目前，襄都区东关社区工会驿站等多家驿站增加自助式电子门禁系统等，实现24小时自助服务不间断。
据了解，户外劳动者工会驿站是邢台市总工会结合打造“太行泉城 暖心工会”品牌，针对环卫工人、快递员、出租车司机等户外劳动者遇到的吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等实际问题，推动市内各级工会建立以户外劳动者为主要对象的工会驿站体系，旨在改善户外劳动者工作条件。截至目前，邢台市已建成工会驿站342个，其中35个站点获评省级以上“最美驿站”。
品牌建设是城市高质量发展的助推器。邢台市坚持突出重点，持续用力，解决群众和企业急难愁盼问题，在各领域打造了一批立得住、叫得响、传得开的暖心品牌。
针对高额彩礼、大操大办等问题，打造新时代红娘服务队品牌。该市8个试点县（市、区）1116名公益红娘为单身青年牵线搭桥，为新人做好移风易俗宣传教育，倡树向上向善婚俗新风。聚焦特殊群体需求，叫响“青春暖邢”志愿服务、“太行泉城 暖心工会”、“1+12”护学、“社区敬老食堂”等品牌。
“我们全力打造‘青春暖邢’志愿服务品牌，以青春之力传递温暖，以青春之行接力温暖。”共青团邢台市委社工部部长张耀星介绍，“青春暖邢”志愿服务充分调动青年志愿者积极参与公益活动，聚焦“一老一小一弱”等重点人群，已推动百余个为老、助残志愿服务项目精准落地，促进青年与邢台这座温暖之城双向奔赴。
紧紧围绕群众所需所盼，统筹供热、供水、公交等11个民生服务企业，共建“邢小暖”服务品牌。邢襄热力集团建立线上“邢小暖之家”，实行用户需求“一门受理、一站服务、一处办结”；在掌上营业厅和微信公众号增加智能服务功能，实现6大类21项用热业务在线办理。
针对企业发展“卡脖子”问题，打造“专家进企业”服务品牌。邢台市加强专家资源与企业需求对接，目前已开展60余项专家进企业服务活动，推动河北省药学会等4家省级学会与该市特色产业建立战略合作关系，推动燕山大学等高校与工业企业建立产学研基地。
