诉求"一键直达"，助力项目快建设早投产——
我市在全省率先启用线上"重点项目服务管家"小程序
本报讯（记者郭文静）“仅用4天，难题就解决了，还给接通了临时用电。”近日，通过“重点项目服务管家”微信小程序，宁晋县河北丰特农业机械股份有限公司项目经理李建峰提交了一条诉求：新项目需移除现场电力和通信电线杆，并铲除大量杂草枯树。县发改局阴进辉接到指令后，第一时间协调县供电、通信部门及镇政府有关负责人现场办公，最终问题全部得以解决。
为进一步推动项目建设提质增效，我市营商环境再优化，项目建设服务再升级，6月25日，在全省率先创新推出“重点项目服务管家”微信小程序。据市重点项目建设促进中心副主任王斌介绍，这是全省唯一的重点项目单位与服务单位24小时互动交流服务平台。今后，项目服务单位可线上全面掌握项目进展动态，第一时间解决项目建设全生命周期的急难愁盼问题，真正实现服务全程有人抓、进展缓慢有人问、遇到问题有人帮，助力项目快建设早投产。
小程序共分为项目诉求、项目情况、项目实况、企业风采、政策信息、新闻资讯6个板块。眼下，项目单位已切实感受到项目诉求功能带来的实效。
“诉求服务从传统交办向数据传输转变，避免了层层上报，‘一键直达’为解决诉求争取了时间。”重点项目服务管家工作专班负责人金兰告诉记者，专班成员24小时手机实时在线，在受理项目单位诉求后，根据内容直接移交相关县（市、区）或市直服务单位。问题解决后，通过小程序将办理结果及时反馈项目单位，形成线上沟通、线下服务、线上反馈运行机制。
如今，在小程序项目实况板块，重点项目建设实景画面一键可查。“不用去现场走访，各服务单位就可实时掌握项目施工状况，使监督服务从实地走访向掌上互动转变，便于及时督促进度缓慢项目加快推进。”金兰介绍道。小程序还嵌入12345市长热线、“邢台信易贷”小程序及律师团队服务链接，便于为项目提供融资、免费法律咨询等服务，全面提升服务效能。
