本报讯（见习记者丁邵一通讯员陈璐）“我连窗口都不用换，俩业务一块儿都办了。”12月11日，在市政务服务中心公安综合窗口前，拿到新身份证和新驾驶证的张女士说，“一窗通办”的推出，让她节省了不少时间。
“四型市直机关建设”活动开展以来，市公安局大力推进公安服务“一窗通办”改革，市县两级公安机关全部进驻当地政府政务服务中心，对出入境、户政、交管、治安、网安等高频业务实行“一窗通办”“专窗精办”，并在户籍派出所推行“户籍+交管、治安”等延伸服务，持续打造门槛最低、办事最方便、体验最好、效率最高的办事环境。“我们打破了之前公安行政审批职能分属各个警种，存在地点分散、多头受理、分块管理的壁垒，让群众只进一扇门，只跑一个窗口。”市公安局政治部主任王丽芳说。
“一窗通办”改革以来，全市207个公安派出所户籍大厅实现户政、交管、治安等公安政务服务事项“一窗通办”，为群众提供申领居民身份证、机动车驾驶证换证补证、办理及加注普通护照等102项服务，将所有涉及公安类咨询业务全部集中到服务窗口，并推行预约服务、上门服务，为群众解难题、办实事、优服务。截至目前，市政务服务大厅和各公安派出所户籍大厅综合窗口累计办结业务9600余件，办事群众等待时间同比缩短20%，接待群众电话和现场咨询8500余人次，群众满意率100%。
市公安局今后将着力构建线上“一网通办”与线下“一窗通办”融合的现代警务模式，从线上渠道、线下窗口、自助办理等多个维度，持续推出更具温度的便民利企改革举措，全方位提升企业和群众的办事便利度。
