钱三雄在市群众工作中心接访时强调
坚持人民至上 强化责任意识深入细致做好矛盾纠纷化解工作
本报讯（记者张文学）9月3日上午，市委书记钱三雄到市群众工作中心接待群众来访。他强调，要始终坚持人民至上，不断强化责任意识，深入细致地做好矛盾纠纷化解工作，切实把问题解决在基层、消除在萌芽状态。市委常委、市纪委书记、市监委主任李彦明，市委常委、政法委书记崔大平参加接访活动。
在市群众工作中心五楼会议室，钱三雄等随机接待了7批来访群众，详细了解来访事由和诉求，对部分事项当即召集有关部门负责同志到场说明情况。针对群众反映的问题，钱三雄逐一作出批示，要求有关单位依法依规处置，限期办结。接访前，钱三雄还听取了市信访局关于全市信访隐患的情况汇报。
钱三雄在接访时指出，习近平总书记多次强调要坚持人民至上理念，各级各部门对此一定要牢记在心，牢固树立“群众之事无小事”意识，切实做好信访工作，对群众反映的各类问题要深入调查核实，依法依规依纪处置，坚决防止小问题演变成大矛盾，避免把简单的事拖成信访案件。
钱三雄强调，要进一步强化责任。市级领导要带头接待群众来访，推动解决一批疑难信访案件。市信访局要更好地发挥作用，在处理信访案的同时，要开展责任倒查并加强督办，对不履职尽责的责任单位和责任人及时提出处理意见，严肃追责问责。各责任单位对信访案件要限期解决到位，并举一反三，防止同类情况再次发生。尤其是基层单位要切实负起责任，耐心细致地做好群众工作，对群众诉求及时给出明确答复，防止推诿扯皮、激化矛盾。
