明明只在车位停了43分钟，却在驾车离开后交了两个小时的停车费。日前，市民张女士向记者讲述了其在秀兰北区某律师事务所门前公共停车位上停车遇到的这起奇葩事。

9月10日，张女士驾车到秀兰北区某律师事务所办事，将车停在该律师事务所门前的公共停车位上，而后负责停车位收费的工作人员为其打印了凭条，凭条显示她停放时间为10时17分。11时，办完事的张女士驾车离开。

“我当时走的时候现场没有工作人员，因此也就没人记录我驾车离开的时间。”张女士说，但她当时并未多想，认为工作人员或许临时有事离开一会儿便会回来，反正也相差不了几分钟。但让她没想到的是，在当日中午，她

手机收到交纳停车费的提醒信息，而该信息显示她驾车离场时间为当日12时20分，需要交纳两小时的停车费。

“钱虽然不多，但这件事我越想越气愤，明明是工作人员工作时间不在岗引发的问题，却需要由我来买单，这很不公平。”张女士说，她所停放车辆的停车位旁的律师事务所门前有监控，能清楚显示她何时驾车离开，而负责收取停车费的工作人员，却无法提供她驾车离开时的视频、图片等证明材料，“难道任何材料都没有，单靠臆测便可随意确定他人驾车离开的时间吗”？

10月13日，在想了一个月后，始终意难平的张女士将此事通过“问政邢台”向河北顺德投资集团有限公司反映。10月15日，该公司工作人员回复称，张女士反映的停车区域为开

放停车场，由收费人员手持终端设备开展停车收费管理工作，无法实现一对一服务。接到该反映的问题后，众智公司立即联系该收费人员所属外包公司对此事进行调查了解。众智公司将责令相关服务公司对涉及人员进行批评教育，并按照公司制度对收费人员所在公司做出考核处罚。若市民对停车记录存在质疑，可联系众智公司客服热线（5969111），核实有误后将退还相关停车费用。

“目前，人工收费仍存在弊端。下一步，众智公司将加大巡查考核力度，加强一线工作人员管理，同时加快推进市区智慧停车项目，全面建设‘高位视频+人工管理’相结合的管理模式，彻底解决计时错误等问题，全面提高市区智能化管理水平。”该公司工作人员说。

（邢台日报社全媒体记者　刘东甲）